Politique de confidentialité
Définitions
L’Éditeur : SMALL, responsable de l’édition et de l’exploitation du site vitrine.
Le Site : L’ensemble des pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur, notamment via l’adresse up-comm.com.
L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et ses services (formulaires de contact, prise de rendez-vous, etc.).
1. Nature des données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, SMALL est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs :
Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, nom de l’entreprise, site web.
Données liées aux formulaires : objet de la demande, messages, nature de l’entreprise, audit ou demande de devis.
Données techniques : cookies et statistiques de navigation (via Google Analytics).
2. Communication des données personnelles à des tiers
Les données collectées ne sont en aucun cas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises :
Aux prestataires techniques de SMALL (hébergeur Hostinger, outil de newsletter Brevo, outil de planification Calendly).
Aux autorités compétentes si la loi l’exige.
3. Information préalable en cas de fusion / acquisition
En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, SMALL s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles et à informer les Utilisateurs avant tout transfert vers une nouvelle politique de confidentialité.
4. Agrégation des données
Données anonymes : SMALL peut utiliser des données statistiques agrégées (issues de Google Analytics) à des fins d’analyse et d’amélioration de ses services.
Données personnelles : aucune donnée issue de comptes tiers n’est agrégée automatiquement.
5. Collecte des données d’identité
La simple consultation du Site est libre et ne nécessite aucune inscription ni identification. Aucune donnée nominative n’est collectée sans action volontaire de l’Utilisateur (formulaire, inscription à la newsletter, prise de rendez-vous).
6. Collecte des données d’identification
Les identifiants fournis dans les formulaires sont utilisés uniquement pour répondre aux sollicitations et assurer la mise en relation (demande de contact, devis, audit, rendez-vous).
7. Collecte des données techniques
Des données techniques de navigation (adresse IP, pages consultées, provenance) peuvent être collectées automatiquement par Google Analytics, dans le respect des recommandations de la CNIL.
8. Cookies
Durée de conservation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Finalités : mesure d’audience, analyse de navigation, amélioration des services.
Consentement : un bandeau d’information permet d’accepter ou refuser les cookies à tout moment.
9. Conservation des données
Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier échange.
Données clients (si applicable) : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Données de facturation (si applicables ultérieurement) : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.
Données liées aux newsletters : conservées jusqu’à désinscription de l’Utilisateur.
10. Suppression et droit d’accès aux données
L’Utilisateur peut demander à tout moment :
L’accès à ses données, leur rectification ou suppression.
La portabilité de ses données.
La limitation ou l’opposition à leur traitement.
Toute demande doit être envoyée à contact@upup-comco2m.com.
L’Utilisateur peut également se désinscrire à tout moment des communications commerciales via le lien présent dans chaque newsletter.
11. Sécurité des données
SMALL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
Le Site est accessible en HTTPS et l’hébergement est assuré par Hostinger, garantissant un niveau de sécurité conforme aux normes du secteur.
12. Transfert des données hors UE
Les données collectées peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l’Union Européenne (notamment Google et Brevo). Ces transferts s’effectuent dans le respect du RGPD, sur la base des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
13. Modification de la politique de confidentialité
SMALL se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales et techniques. L’Utilisateur sera informé de toute modification substantielle.
14. Droit applicable
La présente Politique est régie par le droit français et relève de la compétence des juridictions françaises.
15. Contact
Pour toute question relative à la gestion des données personnelles, l’Utilisateur peut écrire à :
SMALL – contact@upup-comco2m.com
